Світ корпоративних людожерів


Кожна працююча людина хоча б раз у житті стикався з цькуванням в трудовому колективі. На Заході цим явищем перейнялися років 10 назад, охрестивши його англійським словом мобінг.

З тих пір в Європі і США стали відкриватися консультаційні центри для жертв корпоративної цькування. Можливо, скоро вони з'являться і в Україні.

У тваринному світі mobbing - це коли стадо травоїдних нападає на хижака (від англійського слова mob - натовп). У світі корпоративних людожерів моббінгом називають цькування одного співробітника кількома колегами, недоброзичливі або агресивні дії, які виробляються систематично протягом тривалого часу. Розпізнати моббинг складно: і жертви, і агресори воліють не розповсюджуватися про це.

Моббінг поділяють на горизонтальний (серед співробітників одного рівня) і вертикальний (серед працівників різних рівнів).

Горизонтальний мобінг найчастіше застосовують по відношенню до новачків старіші співробітники організації. Це може відбуватися, якщо в новачку бачать конкурента або якщо він сильно виділяється із загального колективу. Втім, труїти можуть і старих співробітників, несподівано здобули прихильність начальства або різко змінили своє життя.

Вертикальний мобінг часто виникає в тому випадку, якщо є бажання звільнити місце для просування по службі або ж якщо шеф з тих чи інших причин хоче позбутися від працівника, але не може зробити це законним способом, розповідає експерт в галузі управління персоналом компанії Begin Group Михайло Мурашов. Наприклад, новому начальнику необхідно підібрати іншу команду або заощадити кошти на кадровий ресурс. Згідно із законом без серйозних підстав звільнити підлеглого практично неможливо. Набагато простіше постійно звинувачувати працівника в некомпетентності, недисциплінованості, ставити перед ним нездійсненні завдання і, врешті-решт, змусити його піти за власним бажанням, - зазначає Михайло Мурашов.

Медичні дослідження показали, що мобінг на роботі призводить до сильних фізичних і психічних травм. Людина, що піддається цькуванню, витрачає всю енергію на те, щоб постійно доводити свою професійну і соціальну спроможність. Коли психотеррор посилюється, працівник виявляється в соціальній ізоляції, інформаційному вакуумі: він не отримує позитивних оцінок своїх дій, втрачає орієнтири, його уявлення про себе дестабілізується. З'являються супутні стресу психосоматичні симптоми: головні болі, простуди, порушення концентрації, безсоння, порушення кровообігу і т.П. Поступово розвиваються хронічні захворювання. Тому психологи часто радять жертвам моббинга просто змінити роботу. Або, принаймні, розібратися, а чи варто вона тих сил, які вимагають підтвердження того, що ви не верблюд.

Что робити, якщо вас труять?

Існує шість правил, які здатні допомогти розібратися в тому, що ж навколо вас відбувається, і хоча б частково пом'якшити наслідки корпоративної цькування.

Не намагайся запам'ятати, записуй! Німецькі психологи радять жертвам корпоративної цькування вести щоденник. У нього необхідно заносити всі злісні випади проти вас. Наприклад: 27 апреля колега С. Забув сказати мені про термін виконання завдання. Зловтішався, коли на мене накричав шеф. Скотина. Фіксація всіх подій допоможе визначити коло противників, їх тактику і розподіл ролей. А також свої помилки і прорахунки.

Знайдіть головного. Як правило, корпоративна цькування не обходиться без призвідника. Майже напевно ініціатива виходить від однієї людини. І це той, з ким у вас існує невирішений конфлікт. Можливо, є сенс поговорити з цією людиною, спробувати ліквідувати сварку і налагодити контакт.

шукайте союзника. Дуже корисно буває знайти союзника в ряду атакуючих колег. Адже напевно хтось з них відноситься до вас з прихованою симпатією. З кимось можуть виявитися загальні інтереси. Зблизившись з такими людьми, ви зможете хоча б частково розбавити хор засуджують голосів.

Створіть свою зграю. Напевно ви не єдиний. Оглянувшись навколо, ви знайдете ще пару-трійку колег, які пережили те ж саме.

Слідкуйте за процесом. Найголовніше - виключити або звести до мінімуму професійні прорахунки, за які вас можуть дорікнути. Зрештою, ви ходите на роботу для того, щоб займатися справою. Ніяка цькування не здатна вибити грунт з-під ніг у хорошого фахівця.

Поговоріть з шефом. Сміливо скаржтеся начальству. Будь-який керівник (незалежно від ступеня його осудності) в змозі зрозуміти, що мобінг шкодить бізнесу. Просто дочекайтеся особливо наочної провокації, щоб звернути на неї увагу шефа.

В яких компаніях відбувається моббинг?

Найбільш благодатний грунт для виникнення моббінга - нездорова обстановка в колективі. Ось неповний перелік прихованих організаційних проблем, які здатні з часом перетворити вашу компанію в серпентарий:

- неясні цілі організації і стратегії її розвитку;

- відсутність навичок управління у вищого керівництва;

- відсутність зворотного зв'язку;

- розпливчасті межі відповідальності та службових обов'язків;

- не прописаний механізм прийняття рішень;

- нечіткий розподіл праці між відділами або співробітниками, можливість дубльованих або пересічних завдань;

- погана організація інформаційних потоків на підприємстві, внаслідок чого деякі співробітники розглядають володіння інформацією як особливий рід влади;

- попустітельское ставлення до любителів інтриг і закулісних ігор;

- текучка кадрів, часта зміна топ-менеджерів;

- відсутність системи кадрового просування і можливостей кар'єрного зростання;

- превалювання інтимних або родинних зв'язків між підлеглими і керівництвом;

- різко розрізняється мотивація у співробітників;

- неправильна організація праці і, як наслідок, велика перевантаження окремих фахівців.