Стати впевненіше і захоплювати собою людей

Як стати впевненіше в собі і захоплювати собою людей, якщо навіть ти інтроверт, боїшся або не дуже любиш спілкуватися? Як вести себе і розмова? Досвідом ділиться Сем Хорн, фахівець з комунікацій, яка працювала з NASA, ВМС США, Hewlett-Packard, і автор книги «Хвилину уваги».

«Може, в цьому проклятому світі все бояться один одного.» Джон Стейнбек, письменник

Один розробник поскаржився мені:

- Коли я був дитиною, то дуже хотів вирости, бо думав, що для дорослого бути впевненим - в порядку речей. Мені здавалося, що, ставши дорослим, я назавжди перестану боятися або хвилюватися під час спілкування з людьми. Боже, як я помилявся ... Де ж мені знайти ліки від невпевненості в собі? ..

- Ліки від невпевненості - це відношення до розмов як до роботи високопрофесійного журналіста. Знаєте, журналісти не бояться спілкуватися з новими людьми, тому що вони знають, як обійти непотрібні розмови і перейти до головного. Вони задають відкриті питання, уважно слухають відповіді і запитують далі, поки не докопаються до суті.

- Звучить відмінно, але як цього навчитися? Нижче наведено чотири ідеї, які я запропонувала йому, щоб перейти від безглуздих розмов (які ніхто не вважає інтригуючими) до вибудовування значимого спілкування і зв'язків.

1. Найкраще відмовтеся від стандартних зачинів

На стандартні запитання люди дають стандартні відповіді. Спробуйте краще запитати: «Що з ваших нинішніх проектів найцікавіше?» або «Чим ви займаєтеся на вихідних?»

2. Попросіть ради

Малкольм Форбс, засновник знаменитого журналу, говорив: «Шлях до серця чоловіка лежить через думка». Шлях до серця будь-якої людини лежить через раду. Питання «Що б ви порадили?» дає співрозмовникові зрозуміти, що ви вважаєте його мудрим і готові прийняти те, чим він може з вами поділитися. Замість того щоб обмінюватися незначущими фразами, ви плануєте вектор до продуктивному обміну думками.

3. Використовуйте два чарівних слова - «Розкажіть мені»

Багато людей починають розмову з закритих питань, що провокують односкладові відповіді. «Як вам нараду в Торговій палаті?» - «Нормально».

Ці два слова - «Розкажіть мені» - перетворюють поверхневе спілкування в більш глибоку, значиму бесіду, що дозволяє вашому візаві розкритися. «Я пропустив нараду в Торговій палаті. Чи не могли б ви розповісти мені, що там було? »

4. Розвертайте більше реплік, ніж замикаєте на собі

Кожен раз, коли співрозмовник завершує свою репліку, у вас є вибір. Ви можете або замкнути її на собі я-фразою, або розгорнути назад ви-питанням. Постійно вибираючи перший шлях, ви виснажує розмова, деморалізуючи опонента. приклад:

- Хто зараз президент Торгової палати?

- Джуді Грей.

- О, я її знаю, ми майже сусіди. Ніколи не забуду той час, коли ...

М-да. Я-фрази фокусують увагу на наших, і тільки наших почуттях, думках, знаннях або діях. А ось як змінюється ситуація, коли ви розвертаєте репліку за допомогою «ви»-питання:

- О, Джуді стала президентом ?! І які цілі вона ставить перед Палатою на цей рік?

«Ви»-питання переносять увагу з вас на іншу людину. Ви щиро цікавитеся думкою свого візаві - і він це обов'язково відчує.

Спробуйте слідувати цим рекомендаціям і діліться своїм досвідом в коментарях.

За матеріалами книги «Хвилина уваги»